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配送について
在庫のある商品は、ご注文から1〜2日以内に発送いたします。予約商品（プレオーダー）の発送には、7〜9週間ほどお時間をいただきます。すべてのご注文商品は、一つひとつ丁寧に手作業で梱包しております。皆様の温かいご支援と、発送までお待ちいただくことへのご理解に心より感謝申し上げます。
返品・交換について
原則として、ご注文確定後の返品・交換は承っておりません。ただし、当店の不手際によりご注文内容に誤りがあった場合は、お手数ですが info@vwoollo.com までご連絡ください。
注文保護サービス
チェックアウト（お会計）時に「Route」サービスを追加された場合、配送中の荷物の紛失、盗難、破損といったトラブルから商品が保護されます。万が一トラブルが発生した際は、返金または代替品の発送を申請することが可能です。
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海外への配送（国際注文）
海外のお客様の場合、現地の税金や関税が適用される場合がございます。発生した関税や税金につきましては、お客様ご自身のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
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